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ダイソン製 電気ファンヒーター HOT+COOLの自主回収について

ダイソン社が、羽なし電気ヒーターHot + Cool シリーズの中、AM04 AM05 を自主回収すると発表した。

対象は全世界で販売した約100万台。対象製品の使用を中止するとともに、電源をコンセントから抜くよう呼びかけている。

理由は、「製品内部プリント基板上の電気ショートで、小さな発火が生じた事象が少数件発生したことを確認」したため。

健康被害や損傷被害などの報告は受けていないが、ユーザーの安全のために自主回収と製品改善対策を実施する。

改善対策として、回収した製品に基板保護部品を無償で取り付けるとともに、対策後の製品には2年間のメーカー保証を付ける。

回収方法:

1、確認する/リコール対象製品はAM04 とAM05のみ
製品の底面にあるシリアル番号をダイソン公式サイトの専用ページで入力し対象商品か確認する。
メール( japan@dysonrecall.com )や専用の電話番号( 0120-210-905 )でも確認可能。
電話受付時間は土、日、祝日を含む9時から17時30分。


2、対象品だと分かったら
ダイソンが提供する梱包資材と着払い伝票を使ってダイソンへ発送。

※ 「ダイソン扇風機 AM01/AM02/AM03/AM06/AM07 はこれまで通り安心してご使用いただけます」とのこと! 

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